Question 1

Чем вы отличаетесь от готовых конструкторов чат-ботов?

Accepted Answer

Конструкторы предлагают шаблонные решения для простых задач, работающие по жесткому скрипту. Мы же создаем индивидуальные бизнес-системы. Мы не просто "делаем бота", а погружаемся в ваши процессы, интегрируемся с вашими CRM, 1С и другими системами, и создаем уникальную логику, которая решает конкретно вашу задачу: увеличивает продажи, сокращает издержки или автоматизирует отчетность. Наши решения — это как костюм, сшитый на заказ, в отличие от одежды из масс-маркета.

Question 2

Подойдут ли ваши решения для моего малого/среднего бизнеса?

Accepted Answer

Абсолютно. Автоматизация — это не привилегия корпораций. Для малого и среднего бизнеса эффект от внедрения наших решений часто еще более заметен, так как позволяет одному сотруднику выполнять работу троих. Мы можем автоматизировать обработку лидов, если у вас всего один менеджер, или наладить учет на небольшом складе. Главное — не размер компании, а наличие повторяющихся процессов, которые можно оптимизировать.

Question 3

В чем разница между обычным ботом и ботом с Искусственным Интеллектом (AI)?

Accepted Answer

Обычный бот — это строгий сценарий с кнопками. Он не поймет вопрос, заданный "своими словами". AI-бот (например, на базе OpenAI) понимает естественную речь, ведет контекстный диалог (помнит, о чем вы говорили ранее) и может решать нелинейные задачи. AI-бот нужен там, где требуется гибкость и имитация общения с человеком: в продажах, консультациях, HR-поддержке.

Question 4

Сколько стоит разработка бота или системы автоматизации?

Accepted Answer

Стоимость проекта зависит от его сложности. Простой бот-визитка может стоить от 50 000 ₽, в то время как сложная система с интеграцией CRM, веб-интерфейсом и AI-логикой будет стоить от 100 000 ₽. Мы не продаем "коробочные" решения с фиксированной ценой, так как каждый бизнес уникален. Лучший способ узнать точную стоимость — это связаться с нами для бесплатной консультации, на которой мы проанализируем вашу задачу и подготовим детальное предложение.

Question 5

Как долго длится разработка?

Accepted Answer

Сроки также зависят от сложности. Простой информационный бот может быть готов за 1-2 недели. Проект средней сложности (например, HR-бот) занимает 3-5 недель. Комплексные системы с веб-интерфейсом и множеством интеграций могут разрабатываться 2-3 месяца. Мы всегда фиксируем точные сроки в нашем техническом предложении после этапа анализа.

Question 6

Есть ли какие-то скрытые или ежемесячные платежи?

Accepted Answer

Мы работаем максимально прозрачно. Стоимость нашей разработки — это, как правило, единовременный платеж. Однако существуют сопутствующие ежемесячные расходы, не зависящие от нас, о которых мы всегда предупреждаем заранее:Хостинг/сервер: Место, где будет "жить" ваш бот (обычно это небольшая сумма).API-сервисы: Если используется, например, OpenAI, то вы платите напрямую им за объем использованных ресурсов.Техническая поддержка: После бесплатного месяца вы можете заключить с нами договор на постоянную поддержку, это опциональная услуга.

Question 7

Насколько сильно мне и моей команде нужно будет вовлекаться в процесс?

Accepted Answer

Ваше активное участие критически важно на первом этапе (Аудит) — нам потребуется ваша экспертиза, чтобы понять процессы. Обычно это 2-3 встречи и ответы на наши вопросы. Далее, на этапе разработки, мы будем проводить короткие демонстрации, чтобы вы видели прогресс — это потребует от вас 1-2 часа в неделю. Основную работу мы берем на себя, освобождая ваше время.

Question 8

Можете ли вы интегрироваться с моей CRM / 1С / другой системой?

Accepted Answer

Да, это одна из наших ключевых компетенций. Мы регулярно интегрируем наши решения с популярными системами, такими как Bitrix24, amoCRM, SendPulse, 1С и другими. Если у вашей системы есть API (программный интерфейс для обмена данными), мы сможем наладить интеграцию.

Question 9

Как вы обеспечиваете безопасность и конфиденциальность данных?

Accepted Answer

Безопасность — наш приоритет. Мы придерживаемся строгих правил:Работаем по договору, в котором можем прописать пункт о неразглашении (NDA).Используем защищенные серверы и шифрование данных.Никогда не храним чувствительные данные (пароли, платежные реквизиты) в открытом виде.Все доступы и API-ключи хранятся в безопасных переменных окружения.

Question 10

Что происходит после запуска проекта? Вы не пропадете?

Accepted Answer

Нет, мы остаемся на связи. Как указано на странице "Как мы работаем", каждый наш проект включает 1 месяц бесплатной технической поддержки после запуска. В этот период мы консультируем ваших сотрудников и исправляем любые возможные недочеты. Далее вы можете выбрать удобный для вас формат платной поддержки.

Question 11

Смогу ли я сам вносить изменения в бота после разработки?

Accepted Answer

Это зависит от типа изменений. Для многих проектов мы предусматриваем простую административную панель, где вы можете самостоятельно менять тексты, добавлять товары или управлять пользователями. Однако изменение сложной логики работы, добавление новых функций или интеграций потребует участия разработчика.

Ответы на ваши вопросы

Общие вопросы о решениях